Teoría gerencial de la seguridad ciudadana (TEOGESCI). Un estudio de caso en la Guardia Nacional Bolivariana

Resumen

La República Bolivariana de Venezuela enfrenta una profunda crisis de seguridad, marcada por la desconfianza institucional y la ausencia de políticas públicas efectivas. En este contexto, promover la participación ciudadana, además de una gerencia eficiente resulta vital para fortalecer la relación entre la Guardia Nacional Bolivariana de Venezuela (GNBV) y la comunidad. El propósito es desarrollar un modelo teórico integral para la gerencia efectiva de la seguridad ciudadana en la GNBV, buscando alinear sus funciones operativas con las exigencias constitucionales y las expectativas ciudadanas. La investigación se concibió bajo un paradigma interpretativo y un enfoque cualitativo, empleando la metodología de la Teoría Fundamentada de Strauss y Corbin (2002). El trabajo de campo, realizado con informantes clave de la GNBV y el ámbito de seguridad ciudadana en Coro, Falcón, se utilizaron entrevistas en profundidad, grupos focales y observación participante. El análisis de datos, mediante codificación abierta, axial y selectiva, permitió la emergencia de categorías directamente de la realidad. Como resultado, se generó la Teoría para la Gerencia de la Seguridad Ciudadana (TEOGESCI). Sus categorías emergentes principales son: Funciones interinstitucionales, coexistencia de elementos, acción gerencial, la institución como órgano gerencial de orden y seguridad, y normas, orden y leyes. Estas categorías constituyen un estudio complejo, interpretado y sustentado en la triangulación de las voces de los informantes, la literatura académica reciente y el contexto venezolano. TEOGESCI busca profesionalizar los cuerpos de seguridad y fomentar una cultura de seguridad ciudadana inclusiva y orientada al servicio público. Los hallazgos develan que la participación ciudadana activa y una gobernanza efectiva son esenciales para el éxito de la praxis en seguridad, exigiendo un cambio en la relación GNBV y la sociedad. Se evidencia que la gestión actual a menudo carece de conexión comunitaria, lo que genera desconfianza. Por tanto, TEOGESCI se presenta como un punto de partida indispensable para futuras prácticas, orientando a la GNBV hacia un enfoque que priorice los derechos ciudadanos y la profesionalización para lograr una paz social duradera.