Transformación digital en la gestión académica universitaria: un caso de estudio en el Distrito Metropolitano de Quito

Ivana Nicole Larraga Ponce; Damaris Annabel Lema Caza; Giovanny Patricio  Campoverde Montufar

doi:10.55867/qual31.06

Autores/as

Ivana Nicole Larraga Ponce Universidad Iberoamericana del Ecuador - UNIB.E
Damaris Annabel Lema Caza Universidad Iberoamericana del Ecuador - UNIB.E
Giovanny Patricio Campoverde Montufar Universidad Iberoamericana del Ecuador - UNIB.E

DOI:

https://doi.org/10.55867/qual31.06

Palabras clave:

transformación digital, gestión académica, institución de educación superior, gestión de proyectos tecnológicos, procesos administrativos, administración educativa

Resumen

El presente estudio analiza la percepción de las autoridades académicas respecto a la transformación digital en los procesos de gestión académica de una universidad particular del Distrito Metropolitano de Quito. La investigación se llevó a cabo bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo transversal y de campo. La recolección de datos se realizó mediante una encuesta estructurada de 20 preguntas en escala de Likert de cinco puntos aplicada al Vicerrectorado Académico, Dirección Académica, Decanatos de Facultad y Direcciones de Carrera. Esta encuesta fue validada por tres expertos: una autoridad académica, una autoridad administrativa - académica vinculada al Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación y, finalmente, un docente especializado en Metodología de la Investigación. Los resultados evidencian una limitada automatización y digitalización de procesos, gestión académica manual, falta de soporte técnico continuo y una débil integración digital entre docente y estudiante. Se concluye que hay progreso en el acceso a plataformas digitales y la cultura digital institucional, pero la digitalización sigue desigual en trámites, interacción pedagógica y gestión, limitando la eficiencia de la Universidad. Se recomienda realizar una evaluación técnica integral del sistema actual y, en caso de ser necesario, considerar un nuevo proyecto académico con metodología estructurada.

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