Coaching for the resolution of conflicts in the contractor companies of the oil sector

Authors

DOI:

https://doi.org/10.55867/qual24.01

Keywords:

conflicts, project execution, coaching

Abstract

The purpose of this research was oriented to analyze coaching as a managerial strategy for conflict resolution during the execution of projects in the contracting companies of the oil sector in the State of Falcón, for this, what was proposed by various authors, among others, were taken as theoretical bases. The research was of a documentary type, based on the analysis of the theories of authors documented in books and scientific journals, with a bibliographic design. The conclusion that can be reached after reviewing the materials and theoretical supports is that the execution of the projects is affected by the conflicts that arise there, where the project managers are the main responsible for adequately managing these conflicts. for the benefit of the organization and the strengthening of the work team, likewise, it can be inferred that the use of coaching as a strategy to manage conflicts, promotes beneficial negotiation between the parties, that is, a win-win, where it does not interfere in the Decisions and solutions are given by those involved, exploiting the maximum potential of the collaborators.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Arias, F. (2016). El Proyecto de Investigación. Introducción a la metodología científica. (7ma Edición). Carcas, Venezuela: Editorial Episteme.

Berg, M., & Karlsen, J. (2013). Managing stress in projects using coaching leadership tools. Engineering Management Journal, 25:4, 52-61, DOI: 10.1080/10429247.2013.11431995

Bougae, C. (2005). A descriptive study of the impact of executive coaching from the perspective of the executive leader. Unpublished doctoral dissertation, Capella University, Minneapolis.

Bozer, G. et al (2014). Academic background and credibility in executive coaching effectiveness. Personnel Review, 43(6), 881?897. doi:10.1108/PR?10?2013?0171

Bueno, L. (2020). ADGD371PO: Desarrollo organizacional. Coaching de equipos. Editorial Elearning, S.L.: España

Castro, M., & Ocampo, S. (2012). Coaching multidimensional. Editorial Trillas. México.

Chiavenato, I. (2017). Comportamiento Organizacional y la Dinámica del Éxito en las Organizaciones. (3era Edición). México DF: Editorial McGraw-Hill Interamericana S.A.

Diccionario Real Academia Española. (2014). Conflicto. En Diccionario de la lengua española (23.a ed.). Recuperado de https://dle.rae.es/conflicto

Dilts, R. (2004). Coaching: Herramientas para el cambio. Barcelona: Urano.

Downey, M. (2003). Effective coaching. London: Tawere.

Eggers, J., & Clark, D. (2000). Executive coaching that wins. Ivey Business Journal, 65(1), 66.

Gido, J. & Clements, J. (2014). Administración Exitosa de Proyectos. (6ta Edición). México: Editorial Cengage Learning.

González, M. (2012). Gestión de conflictos laborales. Certificado de profesionalidad. Habilidades directivas. Innovación y Cualificación: Málaga, España.

Gordon, J. (2007). Comportamiento Organizacional. (5ta Edición). México. Editorial Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.

Hall, D. et al (1999). Behind closed doors: What really happens in executive coaching. Organizational Dynamics, 27(3), 39?53. doi:10.1016/S0090?2616(99)90020?7

ICF. (2003). Competencias clave en el coaching profesional. International Coach Federation.

Joo, B. et al (2012). Multiple faces of coaching: Manager?as?coach, executive coaching, and formal mentoring. Organization Development Journal, 30(1), 19.

López, M., & Banguela, V. (2009). Rol de las alternativas en la negociación en contribuciones a la economía. [Documento en Línea]. Disponible en: http://www.eumed.net/ce/2009a/. [Consulta: 2022, junio 18].

Lussier, R. y Archua, C. (2011). Liderazgo. Teoría, Aplicación y Desarrollo de Habilidades. (4ta Edición). México: Editorial Cengage Learning.

Muradep, L. (2012). Coaching para la transformación personal. Un modelo integrado de la PNL y la ontología del lenguaje. Buenos Aires: Granica.

Newstrom, J. (2014). Comportamiento Humano en el Trabajo. (13era Edición). México: Editoral McGraw-Hill/ Interamericana Editores, S.A. de C.V.

Palella, S., & Martins, F. (2017). Metodología de Investigación Cuantitativa. (4ta Edición). Cracas, Venezuela. Editorial: FEDUPEL.

Project Management Institute (PMI) (2017). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos. Guía del Pmbok. (6ta Edición). Global Estándar. USA.

Robbins, S., & Judge, T. (2017). Comportamiento Organizacional. (17ma Edición). México: Editorial Pearson.

Sabino C., (2014). El Proceso de Investigación. (10ma Edición). Guatemala: Editorial Episteme.

Sáenz, A. (2012). El Éxito de la Gestión de Proyectos: Un nuevo enfoque entre lo tradicional y lo dinámico. [Tesis Doctoral, Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas]. https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/117483/Arturo_Saenz_%20Tesis_2012_Rev_1.pdf

Theeboom, T et al (2014). Does coaching work? A meta?analysis on the effects of coaching on individual level outcomes in an organizationalcontext. Journal of Positive Psychology, 9(1), 1?18. doi:10.1080/17439760.2013.837499

Vander, J. (1986). Manual de psicología social. Barcelona: Editorial Paidós Ibérica.

Villa, J., & Caperán, J. (2011). Manual de Coaching: Cómo mejorar el rendimiento de las personas. Editorial Profit. España.

Villalobos, M., & Pertuz, F., (2019). Manejo de conflictos en el emprendimiento de las empresas del sector gastronómico de Santa Marta Colombia. [Documento en Línea]. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/7052370.pdf [Consulta: 2022, febrero 06].

Whitmore, J. (2017). Coaching. El método para mejorar el rendimiento de las personas. Editorial Paidós.

Wolk, L. (2008). Coaching: El arte de soplar brasas (7 ª ed.). Buenos Aires: Gran Aldea Editores.

Yuste, F. (2014). Herramientas de coaching ejecutivo. Bilbao: Desclée De Brouwer.

Published

2022-07-07

How to Cite

Gonzalez Quintero, E. J., Medina Vargas, L. B., Naveda Arocha, M. V., & Rondón Ríos, M. C. (2022). Coaching for the resolution of conflicts in the contractor companies of the oil sector. Revista Qualitas, 24(24), 001 - 021. https://doi.org/10.55867/qual24.01

Issue

Section

GERENCIA, NEGOCIOS Y DESARROLLO SUSTENTABLE

Most read articles by the same author(s)